致尊敬的新老客户：

您好！

感谢各位新老客户对“科赛”炒货设备的关注和支持。我公司将努力热忱为您提供售前、售中、售后方面的各项服务。

购机前：我们会给您提供尽可能详细的咨询和设计方案。

购机后：将免费指派专门的售后服务人员到达现场为您安装调试，尽力协助您熟悉设备操作工艺流程要求，尽快投入生产，尽力让客户满意。

售前：

(1)各区域销售经理协助客户选择选择适合自己的设备型号。

(2)根据客户的要求，设计产品配置、产品初步规划布置图。

(3)为客户免费进行相关设备功能说明的讲解。;

(4)销售经理或者技术人员到用户现场规划场地，免费设计流程和方案，协助客户熟悉方案、工艺流程。

售中:

(1)按图制作。

(2)随时接受客户光临制作现场进行考察、指导。

（3）公司质量检查部门制作现场把关产品质量。

（4）产品制作完成公司三大部门汇合（质检部、技术部、生产部）进行各项检查，能进行通电试运行的产品、能进行天然气试运行的产品会进行出厂前的相关性能调试。

（5）产品发货前凭质检部、技术部、生产部三方质量检查后方可装车出厂。

售后

(1)公司指派专门的售后服务团队成员，到现场指导客户免费安装调试。

(2)现场培训操作人员

(3)成套设备安装完毕后，专职技术人员协助客户在生产现场进行试运转，产品正常运转，客户满意后填写产品售后服务单及售后服务日期及售后保修各项数据。

（特别说明：新冠疫情期间，因疫情或者疫情防控原因造成的售后服务人员上门售后维修服务的延误，敬请客户谅解）

售后跟踪

产品抵达客户工厂之日开始，公司常年派客服人员定期进行电话回访、设备运转情况记录，并及时同上级部门领导反馈客户相关问题，解决客户质保期及质保期满后的后顾之忧问题，客户的长远的利益与我们息息相关，努力让客户满意。

售后联系电话：0551-63523130